Réponse aux objections

après les phases d'écoute et d'acceptation vient la phase isolation qui consiste à creuser l'objection pour comprendre POURQUOI le prospect objecte, pour comprendre les racines de son objection : le questionnement va permettre de déterrer l'objection de ses racines : que faut il faire avant de passer à l'étape résolution ? c'est le moment PARFAIT après avoir écouté les réponses aux questions posées lors de la phase isolation de terminer cette étape par une "reformulation-question" de l'objection principale dans le but d'obtenir un grand oui SINCERE de la part du prospect : par exemple si l'objection est je n'aurai jamais le temps de le faire, la reformulation-question sera : donc en définitive la question que vous me posez c'est : comment c'est possible de trouver du temps malgré mes journées bien remplies, c'est bien cela ? si le prospect dit non il faut rester dans l'étape isolation pour poser d'autres questions, écouter les réponses, pour trouver la question véritable qu'il a mal formulée sous la forme d'une objection et si il répond oui alors tout en douceur passer à l'étape résolution c'est à dire dans mon exemple, voyons de quel temps il s'agit, comment le trouver malgré tout et peut-être même réussir à créer du temps : d'accord pour aborder la solution ? il s'agit d'investir peu de temps efficacement, c'est à dire... etc